Vanliga frågor och svar

Hur går utbildningarna till?

Alla våra utbildningar är helt online. Du genomför dem i vår lärplattform via dator, surfplatta eller mobil.
Kursen består av filmklipp, text, bilder, quiz och ibland praktiska övningar. Du kan pausa, repetera och fortsätta precis när det passar dig.

Behöver jag installera något program?

Nej, allt sker direkt i webbläsaren. Du behöver bara internetuppkoppling och en aktuell version av t.ex. Chrome, Safari eller Edge.

Hur lång tid tar en kurs att genomföra?

Tiden varierar beroende på kursens omfattning. De flesta kurser tar mellan 1 och 4 timmar att genomföra, men du kan alltid göra pauser och återkomma senare.

Får jag tillgång till kursen direkt efter beställning?

Ja. När din beställning är registrerad och du fått bekräftelsemejlet med inloggningslänk, kan du börja kursen direkt.

Hur loggar jag in?

Efter att du registrerats i systemet får du ett e-postmeddelande med inloggningslänk. Klicka på länken, skapa lösenord och börja kursen.

Jag har glömt mitt lösenord – vad gör jag?

Klicka på “Glömt lösenord” på inloggningssidan. Du får ett mejl med instruktioner för att återställa det.

Kan flera personer använda samma konto?

Nej, varje deltagare behöver ett eget konto. Detta är viktigt för att kunna följa individuella resultat, diplom och kursintyg.

Hur betalar jag för utbildningen?

För företagskunder erbjuder vi fakturering med 30 dagar netto.
Privatpersoner kan i vissa fall betala direkt online (beroende på kurs).

Kan jag beställa utbildningar för flera deltagare samtidigt?

Ja, företag kan beställa för flera personer samtidigt. Ange bara namn och e-post för varje deltagare vid beställning, så registrerar vi dem i systemet.

Får jag en faktura?

Ja, du får en faktura skickad till den fakturaadress du angav vid beställning. Fakturan skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Får jag diplom efter avslutad kurs?

Ja. När du klarat alla moment och tester i kursen får du automatiskt ett digitalt diplom som kan laddas ner som PDF.

Kursen startar inte eller laddar långsamt – vad gör jag?

Prova att uppdatera sidan, byta webbläsare eller rensa cache.
Om problemet kvarstår, kontakta supporten på info@dexio.se.

Fungerar det att gå kursen i mobilen?

Ja! Plattformen är mobilanpassad, så du kan genomföra utbildningen på mobil eller surfplatta när det passar dig.

Hur hanteras mina personuppgifter?

Vi följer GDPR och lagrar endast uppgifter som behövs för att kunna administrera ditt konto, kursintyg och fakturering.
Läs mer i vår Integritetspolicy.

Är min betalning säker?

Ja. All information krypteras med branschledande säkerhets- och bedrägeriskyddsverktyg.

Kan ni anpassa utbildningar för företag?

Ja, vi erbjuder företagsanpassade versioner av flera kurser. Kontakta oss för offert eller mer information.

Börja utbilda ditt team idag

Kontakta oss för att lärda dig mer om våra anpassade e-learningkurser.
RECENSIONER

Se vad några av våra kunder skriver om oss!

Utbildningen var tydlig, lätt att följa och väldigt pedagogisk. Jag uppskattade att man kunde pausa och fortsätta när det passade, utan stress. Innehållet kändes relevant och direkt användbart i mitt arbete.”
johan L, tekniker
 "“Smidigt upplägg och bra struktur! Jag gillade att allt fanns samlat på ett ställe och att varje avsnitt var lagom långt. Testfrågorna hjälpte mig att verkligen förstå och komma ihåg det viktiga.”
sara m, arbetsledare
“En riktigt bra onlineutbildning! Det märks att materialet är genomtänkt och uppdaterat. Jag känner mig tryggare i mitt arbete och har fått flera nya insikter som jag redan börjat använda.”
Erik n, servicetekniker
Skapad med